info@hotellovere.it +39 035 960 396

FAQ

Nützliche Informationen vor der Buchung

Check-in und Check-out

Check-in: von 13:00. Rezeption 24/7
Frühes Einchecken ist gegen Aufpreis und auf vorherige Anfrage möglich. Ein Lichtbildausweis (Personalausweis, Reisepass, Führerschein) ist für alle Gäste, auch für Kinder jeden Alters, obligatorisch.

Check-out: von 7.00 Uhr bis 11.00 Uhr: Der Schlüssel muss an der Rezeption abgegeben werden. Spätes Auschecken ist auf Anfrage und gegen Aufpreis bis 16:00 oder 18:00 Uhr möglich.

Kurtaxe

EUR 2,00 (ab 1 Juli 2025 EUR 3,00) pro Person pro Nacht ab 13 Jahren, ganzjährig.
Nie in den Kosten des Aufenthalts enthalten, vor Ort zu zahlen.

Parkplätze

Unser Hotel verfügt über 2 Parkplätze (die Sie HIER einsehen können)

  • Freifläche vor der Rezeption mit ca. 15 Stellplätzen

  • Tiefgarage (maximale Höhe 2,10 m) mit ca. 50 Stellplätzen

  • Beide sind je nach Verfügbarkeit kostenlos nutzbar.

Eine Reservierung ist nicht möglich. Die Parkhäuser sind nicht bewacht.

Restaurant Pinocchio

Unser hauseigenes Restaurant beherbergt: Frühstücksraum, Restaurant, Pizzeria, Braceria und verfügt über eine Panoramaterrasse mit Seeblick.

Öffnungszeiten: Frühstück 7-10 Uhr, Mittagessen 12-14 Uhr, Abendessen 19-10 Uhr. Zur Auswahl stehen:

  • A-la-carte-Menü: Restaurant, Pizzeria und Braceria (10% Rabatt für Hotelgäste);

  • Halbpension und/oder Vollpension (nur mit Reservierung);

  • Degustationsmenü mit Fisch oder Fleisch (mindestens 2 Personen); Glutenfreie, laktosefreie, vegane und vegetarische Gerichte zum Frühstück, Mittag- und Abendessen (bitte im Voraus anmelden).

  • Für Vegetarier, Veganer oder Menschen mit schweren Unverträglichkeiten empfehlen wir keine Halb- oder Vollpension oder Degustationsmenüs. Wir empfehlen, aus dem À-la-carte-Menü zu wählen oder das Personal im Speisesaal zu befragen.

Reservierung empfohlen, an Wochenenden obligatorisch.

Wellness-Center Fata Turchina

Unser hauseigenes Spa bietet:

  • Wellness-Pfade;

  • Entspannende Massagen, mit ätherischen Ölen, Entstauung, Drainage usw;

  • Gesichts- und Körperbehandlungen.

Der Wellnesspfad beinhaltet den Zugang für 2 Stunden zum 250 m² großen Spa: Schwimmbad mit 3 Whirlpools, Sauna, Türkisches Bad, Erlebnisduschen, Kneipp-Pfad, Eiswasserfall, Kräuterteebereich, Entspannungsbereich mit Farbtherapie.

Bademantel, Badetuch und Pantoffeln werden gestellt. Badekappe und Badeanzug sind erforderlich.

Nicht alle Preise beinhalten den Zugang zum Spa. Bitte erkundigen Sie sich bei der Buchung, wenn Sie daran interessiert sind.

Der Zugang zum Spa (und zum Schwimmbad im Inneren) ist nur nach vorheriger Reservierung (siehe Tabelle unten) für eine begrenzte Anzahl von Gästen möglich, um allen ein entspannendes Erlebnis in einer ruhigen und friedlichen Umgebung zu garantieren.

Kinder von 0 bis 11 Jahren sind in unserem Spa zu den folgenden Zeiten willkommen (in der Tabelle mit einem blauen Symbol gekennzeichnet): Mo/Fr 9-11, 11-13, 13-15 Sa/So 9-11, 11-13.

Hier finden Sie unsere Öffnungszeiten mit Reservierungszeiten. Die Preise für Wellness-/Spa-Behandlungen, wenn sie nicht im gewählten Paket oder Angebot enthalten sind, sind wie folgt:

An Feiertagen, die zwischen Montag und Freitag liegen, gilt der Sonntagstarif.

Die Preise für Kinder sind: 0-6 Jahre 4,00 €, 7-11 Jahre 8,00 €. Ab 12 Jahren gelten sie als Erwachsene, sowohl was die Eintrittszeiten als auch die Preise betrifft.

Alle Dienstleistungen (Massagen, Behandlungen und Wellnessbehandlungen) müssen bei der Reservierung im Voraus gebucht werden. Wir garantieren keine Verfügbarkeit unter Datum oder beim Check-in, es sei denn, dies wurde vorher vereinbart.

Für Buchungen von Wellnesspfaden/Spa: whatsapp +39 347 986 5211 oder E-Mail info@hotellovere.it

Für Buchungen von Massagen oder anderen Behandlungen: whatsapp +39 340 589 0140 oder email info@lafataturchina.it

N.B. Alle Wellness-Behandlungen, die im Preis inbegriffen sind und nicht im Voraus gebucht wurden, werden nicht zurückerstattet, wenn sie nicht mehr verfügbar sind.

Kinder

Ihr Aufenthalt kostet bis zu 6 Jahren 15 € pro Nacht, bis zu 11 Jahren 30 €; (0-3 Jahre kostenlos, wenn sie kein Kinderbett benutzen. In einem Kinderbett 15 € pro Nacht).

Ab 12 Jahren gelten die gleichen Preise und Leistungen wie für Erwachsene.

  • Restaurant: Mahlzeiten wie Halbpension, Vollpension oder Weinverkostung sind nie im Paket für Kinder enthalten. Sie haben die Wahl zwischen dem Kindermenü im Restaurant, dem Kindermenü in der Pizzeria oder dem Menü à la carte mit 10 % Ermäßigung.

  • Pool/Spa: Mo/Fr 9-11, 11-13, 13-15. Sa/So 9-11, 11-13. Kosten: 4 € bis 6 Jahre oder 8 € bis 11 Jahre. Badetuch wird gestellt; Badeanzug, Badekappe, Hausschuhe und Bademantel sind erforderlich. Wenn der Aufenthalt Wellness-Behandlungen für Erwachsene umfasst, sind diese auch für Kinder inbegriffen, wenn diese mitgebucht werden.

N.B. Der Eintritt ins Schwimmbad ist an den Eintritt ins Spa gebunden.

Check-in-Dokumente: Wir erinnern Sie daran, dass Sie beim Einchecken im Hotel (nach italienischem Recht) auch nach Ihrem Personalausweis gefragt werden. Da die Gesundheitskarte kein gültiger Ausweis ist: eines Personalausweises oder Reisepasses ist obligatorisch.

Vierbeiner

Hunde sind in allen Zimmertypen erlaubt, außer in der Junior Spa und Royal Spa Suite für 20 € pro Nacht.

Sie dürfen das Hotel und das Restaurant betreten. Wenn sie allein im Zimmer bleiben, dürfen sie die anderen Gäste nicht stören (z. B. durch Bellen) oder die Einrichtung beschädigen.
Wenn Sie sie mitnehmen möchten, müssen Sie sie im Voraus informieren.

Katzen sind NICHT erlaubt.

Für andere Tiere, kontaktieren Sie uns bitte.

Fahrrad-, E-Bike- SUP und Kajakverleih

Kann bei uns gemietet werden:

  • Citybikes können kostenlos ausgeliehen werden und sind im Preis inbegriffen. Citybikes sind nur in Erwachsenengröße erhältlich. Wenn Sie Ihre Kleinen mitnehmen möchten, bringen Sie bitte einen Kindersitz oder ein eigenes Fahrrad mit. Citybikes können nicht reserviert werden, sie sind nur verfügbar, solange der Vorrat reicht.

  • E-Bikes können auf Vorbestellung gemietet werden: 2 Stunden € 10, halber Tag € 20, ganzer Tag € 30

  • Kajakverleih von Mai bis September, vorbehaltlich günstiger Wetterbedingungen € 10 pro Person für 2 Stunden.

Rechnungen

Unser Hotel stellt nur Rechnungen aus (keine Quittungen). Die Rechnung wird beim Check-out ausgestellt. Wenn Sie die Rechnung auf eine Firma/Agentur oder einen bestimmten Namen ausstellen möchten, müssen Sie dies entweder vor oder während des Check-outs beantragen. Es ist nicht möglich, die einmal ausgestellte Rechnung zu ändern.

Kontaktieren Sie uns!

Wir stehen Ihnen für jede Anfrage, jeden Kostenvoranschlag, jeden Zweifel oder jede Klarstellung von 7 bis 23 Uhr zur Verfügung, jeden Tag, auch an Feiertagen: Rufen Sie uns an unter 035-960 396, kontaktieren Sie uns per Whatsapp unter +39 347 9865211 oder schreiben Sie uns an info@hotellovere.it.